Coaching für das verantwortungsbewusste Denken und Handeln in der Konfliktprävention, dem Konfliktmanagement und der Krisenkommunikation

„Wenn es nur eine einzige Wahrheit gäbe, könnte man nicht hundert Bilder über dasselbe Thema malen.“
Pablo Picasso

Was ist Coaching?

Coaching ist ein Prozess zur Entwicklung der Persönlichkeit und/oder der rollenspezifischen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Notwendigkeit zur Persönlichkeitsentwicklung ergibt sich meist durch Veränderungen, Konflikte oder gar Krisen. Wir Menschen sind nicht zum Alleinsein geboren. Daher ist ein Austausch in konfliktgeladenen Zeiten mit einem Coach sinnvoll, um sich nicht zu verrennen oder den Mut zu verlieren. Es ist eine Begleitung auf Zeit mit Hilfe zur Selbsthilfe. Coaching ist eine Hilfestellung bei der Ablösung alter und Entwicklung neuer Denkmuster oder Einstellungen.
In meinen Coachings steht die lösungsorientierte Denkweise im Vordergrund. Menschen, die verantwortungsbewusst leben und die Opferrolle verlassen wollen, kann Coaching helfen, nachhaltig Konflikte vorzubeugen und Krisen zu überwinden. Das Angebot umfasst Coaching sowohl zu beruflichen als auch zu privaten Fragestellungen.

Coaching ist dann sinnvoll und hilfreich, wenn ...

...man einer neuen Rolle gerecht werden möchte.

An unterschiedliche Rollen werden unterschiedliche Erwartungen geknüpft. Von einer Führungskraft erwartet man ein anderes Auftreten als von einem Kollegen. Von einem Vater erwartet man auch ein anderes Verhalten als von einem Ex-Mann. Und bin ich in einer Rolle, erwarte auch ich ein bestimmtes Verhalten mir gegenüber.
Solange diese Erwartungen von allen Seiten erfüllt werden, läuft es glatt. Bei Veränderungen im Leben oder im Rahmen des Change-Managements tauchen unterschiedliche Erwartungen an die neue Rolle auf, dann kommt es zu Spannungen, Stress oder Streit. Durch Input, Reflexion und Feedback können wir gemeinsam im Coaching für Abhilfe sorgen.

...erlebte Konflikte und Probleme gelöst werden sollen und zur Bearbeitung ein anregender und distanzierter Gesprächspartner gesucht wird.

Ich vertrete die These, dass 80% der Konflikte aufgrund von Missverständnissen entstehen. Diese Missverständnisse können auf der sachlichen und der emotionalen Ebene stattfinden. Wenn wir Konflikte nachhaltig lösen wollen, sollten wir an beiden Punkten ansetzen. Hierbei ist die von dem Nobelpreisträger Daniel Kahneman entwickelte WYSIATI-Regel hilfreich. Das Akronym steht für: What you see is all there is. Dies bedeutet, dass wir oft intuitiv entscheiden, ohne für genügend faktisches Hintergrundwissen zu sorgen.
Obwohl diese Art der stereotypisierenden Einschätzung manchmal bei schnellen Entscheidungen helfen kann, führt sie uns auch oft genug mit Fehleinschätzungen aufs Glatteis, denn die Welt ist zu komplex für einfache Lösungen. Die Einstiegsfrage in diesem Teil des Coachings lautet: Was müsste ich wissen, um die Entscheidung vernünftig treffen zu können?

...Auseinandersetzungen, Spannungen oder Streitigkeiten aufgelöst werden sollen.

In Konflikten geht es nicht selten um die eigenen subjektiv gefärbten Innenansichten mit Einschätzungen und Überschätzungen. Treffen mehrere Menschen aufeinander, gibt es folglich auch mehrere subjektive Wahrnehmungen. Diese subjektiven Wahrnehmungen treten im Privaten genauso auf wie im Berufsleben. Im Rahmen eines Gruppencoachings kann die Außenperspektive mit den Teilnehmern erarbeitet werden. Die Außensicht bietet ein breiten Rahmen für die Konzipierung von Lösungen. Im engeren Rahmen der Innenperspektive hingegen stehen sich ein überzogener Optimismus und eine große Risikoaversion antagonistisch gegenüber. Hier kann Coaching helfen, das richtige Maß zwischen Optimismus und Risikoaversion zu finden.

...Hilfe gegen Überforderung gesucht wird.

Speziell in Konfliktsituationen stehen Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, oft alleine da. Wenn frisch geschiedene Väter oder Führungskräfte in einem Change-Prozess ihrer neuen Rolle gerecht werden wollen, kann ein professioneller Gesprächspartner, mit dem man anspruchsvolle Themen erörtert, helfen, die psychische Widerstandskraft in schwierigen Lebenssituationen zu behalten. Durch die so gefestigte Resilienz gelingt es leichter, ohne anhaltende Beeinträchtigung oder gar einen Burn-out Krisen gut zu überstehen. Input von außen und Denkanstöße zu bekommen ist das eine. Dies erreicht man auch über Bücher. Doch die Verpflichtung, die man dann einem Coach gegenüber eingeht, hilft dabei, dass die Lösungsansätze auch umgesetzt werden. Denn wie heißt es so schön in einem Sprichwort von George Bernhard Shaw: "Der Weg zur Hölle ist mit guten Vorsätzen gepflastert, nicht mit schlechten."

...Verbesserungs- oder Änderungswünsche in Bezug auf das persönliche Verhalten, den Führungsstil oder andere Bereiche des Lebens bestehen.

Schon Viktor Frankl sagte: "Menschliches Verhalten wird nicht von Bedingungen diktiert, die der Mensch antrifft, sondern von Entscheidungen, die er selber trifft." Wollen wir im Leben weiter kommen, sollten Sie sich regelmäßig hinterfragen, um anschließend Entscheidungen zu einem besseren Leben zu treffen. Der Coach ist hierbei ein Sparringspartner, der mit der nötigen Distanz die Bereitschaft mitbringt, alles infrage zu stellen, um den Coachee aus der Komfortzone herauszulocken.

...Begleitung von Krisen und drastischen beruflichen oder privaten Veränderungen wie Scheidungen, Kündigungen oder auch Beförderungen gewünscht ist.

Gerade bei drastischen persönlichen Veränderungen bedarf es Inspiration und Motivation. Zunächst denkt man hierbei an Schicksalsschläge wie Kündigungen oder Scheidungen. Auch eine Sinnkrise, weil es im Leben nicht voran geht, fallen einem ein. Doch auch positive Ereignisse rufen bei so manchem Ängste hervor. Ein Change-Prozess, eine Beförderung, ein lukratives Jobangebot in einer fremden Stadt oder auch positive familiäre Veränderungen können angstbehaftet sein. Sowohl positive als auch negative Ereignisse verlangen Mut und Klugheit, damit man sich den neuen Themen stellen kann. Etwas humoristisch halte ich es mit Captain Jack Sparrow: "Das Problem ist nicht das Problem. Das Problem ist deine Einstellung zum Problem."

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns ein Gespräch führen.
Den direkten Weg zur Kontaktaufnahme finden Sie hier: Kontakt.

 

Hecker-Consulting | Hauptstr. 211 | 35625 Hüttenberg (Hessen)